Foire aux questions

Il s'agit d'un groupe de huit à dix personnes que nous invitons, dans un cadre convivial, pour discuter de manière informelle, échanger et confronter leurs idées, leurs goûts et leurs avis sur différents produits.
Il peut s’agir d''un produit de consommation courante ou de haute technologie, d'un nouveau concept ou d'une campagne publicitaire, d'un produit existant ou d'une innovation. Une réunion de consommateur n'a aucun caractère commercial et a pour seul et unique but de vous donner la parole.

Les réunions sont d'une durée variable, allant de une à quatre heures.

Selon les études, le dédommagement auquel donne lieu votre participation à l’une de nos études peut vous être réglé par chèque bancaire, en bons d’achat, par virement bancaire ou, plus rarement, en espèces. Dans le cas où Attests vous règle votre dédommagement en direct : ce sera par virement bancaire (veuillez renseigner votre RIB dans votre profil). Le montant varie également d''une étude à l'autre. Néanmoins une réunion d''une durée de trois heures est, en général, dédommagée 45 euros, soit 15 euros de l'heure, et parfois plus; tout dépend de notre client.

Bien évidemment, ces données étant variables, le montant et le type de dédommagement vous sont toujours précisés avant chaque recrutement.

Oui, absolument gratuite.
Nous nous engageons à vous verser un dédommagement lorsque vous participez à l’une de nos réunions. Ce dédommagement n’est pas imposable.

Rendez-vous sur la page "S'incrire" et devenez membre en quelques clics. Vous pourrez ensuite compléter votre profil et accéder aux annonces.

Il est très important pour nous, mais aussi pour vous, de remplir votre profil avec le plus de détails possible.
Pour nous, car cela nous permet de mieux vous connaître et donc de vous proposer uniquement des sujets qui pourraient vous intéresser et vous correspondre.
Pour vous, car plus nous avons d’informations sur vous, plus vous aurez de chance d’être appelé pour participer à des études qui vous concernent.

Tout le monde peut s’inscrire. Il n’existe pas de consommateur type.
Les mineurs devront au préalable obtenir le consentement de la personne exerçant sur eux l’autorité parentale.

Oui, à condition qu’ils y soient autorisés par leurs parents. Certaines études sont en effet réalisées auprès d’enfants, ou de jeunes mineurs, mais il est nécessaire pour cela qu’ils aient le consentement de la personne exerçant sur eux l’autorité parentale.
Lorsqu'un enfant participe à une réunion de consommateurs, il est obligatoire que la personne exerçant sur lui l’autorité parentale l’accompagne à cette réunion.
Lorsqu'une personne mineur participe à une réunion de consommateurs, il est obligatoire qu'elle apporte le jour de la réunion une autorisation écrite de la personne exerçant sur elle l’autorité parentale.

Lorsque votre profil est susceptible de correspondre au type de personnes recherchées pour une étude, vous serez contacté par téléphone ou par e-mail. Un questionnaire vous sera soumis qui déterminera la possibilité de vous faire participer à l’une ou l’autre de nos études.

Oui, vous n’avez pas à justifier votre refus de participer à une réunion. Nous vous engageons d’ailleurs à accepter de participer à une réunion « seulement si vous êtes sûr(e) » de pouvoir honorer vos engagements.

En région parisienne, les réunions se déroulent majoritairement dans Paris. En province, les réunions se déroulent principalement dans le centre de votre ville d’habitation.
Dans certain cas, et notamment pour les entretiens individuels, les réunions peuvent se dérouler à domicile.
Les dates et horaires des réunions sont toujours indiqués avant chaque recrutement. Nous vous proposons uniquement des études correspondant à vos disponibilités. Beaucoup de réunions ont lieu dans l’après-midi ou en début de soirée.

Il s'agit de tester pour les plus grandes marques, en avant-première, un produit cosmétique ou capillaire, avant son lancement sur le marché ou avant une campagne publicitaire. Le test peut comporter une ou plusieurs visites dans les locaux de nos clients. Vous êtes bien sûr toujours informé(e) du nombre total de visites prévues avant chaque recrutement, ainsi que du montant du dédommagement.

Lorsque vous êtes recruté(e) pour participer à une réunion, nous comptons sur votre présence. En cas d’empêchement, vous devez nous prévenir au plus tard la veille de la réunion. Dans ce cas-là, vous devez nous prévenir de votre absence par courriel ou en appelant l’encadrant qui vous a inscrit à la réunion.

Le type de dédommagement (chèques, virements, bons d’achat ou espèces) et son montant sont toujours précisés avant chaque recrutement. Selon ce qui vous a été indiqué, votre dédommagement peut vous être remis en fin de réunion ou vous être adressé dans les jours qui suivent ou enfin être crédité sur votre compte, par virement, à une date convenue à l’avance.

Les dédommagements par chèque bancaire ou en bons d’achat sont soit donnés sur place dès la fin de votre réunion, soit envoyés par courrier par notre client. Dans le second cas vous percevrez votre dédommagement dans un délai de 15 jours après la date de votre réunion.

Pour les dédommagements fait par virement bancaire nous vous demanderons au préalable de renseigner votre RIB dans votre profil.

Concernant les réunions de consommateurs, vous percevrez votre dédommagement dans un délai de 15 jours à 3 semaines après la date de votre réunion.
Concernant les tests cosmétiques vous percevrez votre dédommagement 5 semaines après la date de fin d’étude.

Le montant du dédommagement n’est pas basé sur votre préférence, mais défini à l’avance selon le type de réunion ou de test auquel vous participez.

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte dans la partie "profil - supprimer mon compte". Toutes vos informations seront alors supprimées de notre base de données.

Dans le plus grand respect de votre vie privée, Attests collecte et traite les informations relatives à votre inscription au « Club des Consommateurs ». Les données recueillies sont utilisées exclusivement dans le cadre à la gestion du Club des Consommateurs et de l’organisation de réunions de consommateurs et de tests auxquels sont conviés les membres du Club des Consommateurs d'Attests.
Les informations personnelles que vous nous confiez ne seront donc jamais vendues à un tiers à des fins publicitaires ou tout autre démarchage.
Enfin, vous disposez toujours d'un droit d'accès, de rectification et de radiation des informations vous concernant. Pour l''exercer, il vous suffit de nous le faire savoir :

En cliquant sur l''onglet « profil », vous accédez aux informations vous concernant et pouvez les modifier ou les compléter.
En écrivant à cnil@attests.fr (ou bien par la poste à Correspondant Informatique et Libertés - Attests - 37 Rue Chanzy - 75011 Paris)

Dans le cadre de l’organisation de réunions de consommateurs et de tests auxquels sont conviés les membres du Club des Consommateurs de Attests, nous pouvons être amenée à transmettre des informations vous concernant aux organisateurs et commendataires de ces réunions et/ou tests.
Attests adhère à un organisme professionnel référencé auquel pourront être transmis des informations vous concernant dans le cadre de son activité de régulation du secteur « Marketing et Opinion ».
Vous bénéficiez toujours, conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Correspondant Informatique et Libertés - Attests – 37 rue Chanzy - 75011 Paris ou par mail : cnil@attests.fr.
Vous pouvez également vous opposer au traitement des données vous concernant.